Tout centre médical au Royaume-Uni devrait avoir une politique de chaperon/accompagnement.

Qu’est-ce qu’un chaperon ?

Un chaperon est une personne neutre qui apporte de l’assurance et ou de l’aide au patient et au médecin. 

Qui peut être chaperon ?

« Un chaperon devrait généralement être un professionnel de santé, et vous devez être sur que le chaperon sera :

  • sensible et respectueux de la dignité et confidentialité du patient;
  • rassurant envers le patient si celui-ci montre des signes de stress ou d’inconfort;
  • être familier avec les procédures de routine lors d’une examination intime;
  • être present tout le temps de l’examination, et si possible doit pouvoir voir ce que le médecin est en train de faire;
  • prêt à faire part de ses inquiétudes si il y a le moindre problème concernant l’attitude ou les actions du médecin » GMC guidance in Good Medical Practice 2013.

Vous pouvez aussi demander à un membre de votre famille de faire office de chaperon. Cependant, il se peut que vous préfériez ne pas informer les membres de votre famille/vos proches de tous vos antécédents médicaux.  Aussi, la direction du GMC ( General Medical Council) mentionne qu’un proche ou un ami du patient n’est pas un observateur impartial et ne sera donc généralement pas un chaperon idéal.

Quand un chaperon est-il recommandé ?

L’exemple le plus évident est celui de l’examination intime, dans cette situation un chaperon doit être proposé. Cependant,  il est important de noter que ce qui peut être considéré comme examination intime peut varier d’un patient à l’autre.  

Il serait imprudent de procéder à une quelconque auscultation si le professionnel de santé n’est pas certain que qu’aucune barrière de language ne porte atteinte à la bonne compréhension du patient. Si un interprète est disponible il peut peut-être faire office de chaperon informel.

Certains patients peuvent nécessiter un chaperon pour d’autres types d’examinations également. Par exemple, les patients vulnérables ou ceux qui ont subit des abus peuvent nécessiter un chaperon pour une auscultation qui nécessite un toucher ou une forte proximité.

Si le patient demande un chaperon et que sa demande ne peut être honorée pour cause de disponibilité, l’opportunité de décaler le RDV dans une période raisonnable doit lui être proposée. 

Peut-être que votre médecin n’a pas la possibilité de vous proposer un chaperon, ou peut-être que vous préférez avoir un chaperon qui soit un professionnel de santé francophone. 

C’est votre droit d’être assisté par la personne de votre choix.

Quelque soit la raison, si vous ne vous sentez pas totalement en confiance avec votre RDV médical à venir; si vous avez besoin d’aide, de traduction ou juste d’avoir quelqu’un à vos côté, je peux vous aider.  

Je suis soumise au secret médical et professionnel, vous pouvez donc être assuré que tout échange/communication restera totalement confidentiel.

£30

par RDV de 30min

Si vous avez besoin d’un autre type d’assistance non cité sur cette page. N’hésitez pas me contacter pour en discuter. 

sources : https://www.medicalprotection.org ; https://www.themdu.com ; https://www.cqc.org.uk